Política de Frete

Introdução

Na Porcellojas, entendemos o quão importante é para você receber seus produtos de maneira rápida e segura. Por isso, nos comprometemos a processar todos os pedidos rapidamente e garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições.

Prazos de Entrega

Nossos prazos de entrega variam de 7 a 25 dias úteis, dependendo de sua localização. Faremos o nosso melhor para entregar seus produtos o mais rápido possível.

Custo de Frete

Nós valorizamos nossos clientes e, por isso, oferecemos frete grátis para qualquer endereço no Brasil. Não importa onde você esteja, nós cobriremos os custos de envio para você.

Rastreamento de Pedidos

Após a confirmação do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar o status e a localização do seu pedido em tempo real.

Processamento de Pedidos

Os pedidos são processados ​​e enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nós nos esforçamos para garantir que seus produtos cheguem o mais rápido possível.

Possíveis Atrasos

Embora nos esforcemos para garantir a entrega dentro do prazo estimado, atrasos podem ocorrer devido a situações imprevistas, como condições climáticas adversas ou atrasos no despacho aduaneiro. Caso ocorra algum atraso, informaremos a você o mais rápido possível.

Cuidado com o preenchimento dos dados

Por favor, comprove-se que o endereço de entrega está correto e completo. Se o produto não puder ser entregue devido ao endereço incorreto ou à ausência do destinatário, será necessária a compra de um novo produto.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nosso processo de envio e entrega, não hesite em entrar em contato conosco através de nossa página de contato.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.

Contato: +55 (13)997251225

E-mail: suporte.porcellojas@gmail.com

CNPJ: 57.528.151/0001-34

Endereço: Rua Osmar Antoniolli,1050 – Vila Mirim, Praia Grande – SP – CEP: 11704-840